Videoimage express ltda. no entrega ni comunica información a terceras partes, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal entregados por nuestros clientes en nuestro sitio web son divulgados. 

A través de e-mail se informará de promociones y noticias del servicio. Si no se desea recibir esta información, se puede desactivar la opción al momento de recibir un correo electrónico.
Para mejorar el servicio ofrecido, se podrán implementar tecnologías como cookies, monitoreo de navegación y recolectar información anónima de navegación (como IP).

Queda estrictamente prohibido recibir videos de traspaso de  contenido:
• Amenazador
• Difamador
• Abusivo
• Obsceno
• Pornográfico

Y, en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Asimismo, queda prohibido manipular material que infrinja derechos del cliente en:
• Privacidad
• Publicidad
• Copyright
• Propiedad Intelectual, etc.

Videoimage no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen respecto a las fotos para revelar. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, se reserva el derecho para eliminarlo de su base de datos, como también, para cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

Medidas de Seguridad Existentes

Videoimage tiene implementada la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) con el fin de garantizar la seguridad a través de todo nuestro sitio web. Esta tecnología permite asegurar la autenticidad del sitio web y el cifrado de toda la información que entregan nuestros clientes.

Dado lo anterior, cada vez que uno de nuestros clientes se registra o ingresa en nuestro sitio web, no importando el lugar geográfico desde donde lo realice, el navegador por el cual ingresó se conecta a nuestro sitio web a través del protocolo SSL, que acredita que nuestro cliente se encuentra efectivamente en el sitio y en nuestros servidores. Lo anterior, se refleja con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador. De esta manera, se establece un método de cifrado de la información entregada por nuestro cliente y una clave de sesión única.

Esta moderna tecnología, permite que la información personal de nuestros clientes tales como su nombre, dirección, contraseñas, datos de tarjetas bancarias, entre otros, sean codificadas en un paso anterior, para que no pueda ser leída o capturadas por un tercero cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Nuestro sitio web es permanentemente vigilado y sujeto a evaluaciones en tiempo real, con el fin protegerse ante potenciales vulneraciones.

Descripción del Servicio Videoimage

Videoimage ofrece varios servicios que se agrupan en impresión digital, traspaso de videos y servicio técnico de plotter.

El pago de los productos se realiza a través de portales independientes a videoimage, todos derivan a Pagofacil.

Videoimage no posee en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Los productos generados por videoimage pueden ser pagados a través de la web, por los siguientes medios provistos por pagofacil:
• Tarjetas de crédito administradas por Transbank.
• Servipag.cl
• Tarjeta Ripley administradas por Servipag.cl
• Tarjetas Más (Paris, Easy y Jumbo) administradas por Servipag.cl
• Cargo directo a cuenta corriente en los banco que tenga disponible Servipag.cl

Condiciones de compra sin  despacho a domicilio

El ingreso de los códigos de prepago es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código de prepago.

El precio final de cada producto creado, como el de su costo de envío, se determinará e indicará al finalizar la compra. Una vez enviado la orden de compra, ya no se puede editar ni modificar el producto.

Es posible retirar sus productos en nuestra tienda de Sierra Bella1318. Para conocer la dirección en detalle debe dirigirse a contactos del sitio web

Al momento de la compra de un producto se recibirá un número de orden. Siempre pedimos que nos escribas o llames para acelerar la notificación de pago.

Suspensión del Servicio

Videoimage puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.

Post-Venta

Podrás contactarte con nosotros a través de nuestro sistema de ayuda vía WhatApp o personalmente.

Garantía y Cambio de Producto

No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas, siempre confirmamos con el cliente la calidad de los archivos.

Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
• Productos con hojas manchadas o dobladas
• Manchas de tinta en la grafica 
• Terminaciones deficientes

No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días desde su entrega. Para aprobar el cambio, se exigirá un respaldo fotográfico del producto.

Condiciones de anulación

• Dentro del mismo día de pago de tu proyecto, podrás solicitar la cancelación de la impresión con el fin de generar eventuales cambios en éste. La orden volverá a ser ingresada al flujo de impresión.

• Podrás anular tu compra hasta 3 horas posteriores al pago de la misma. La anulación deberá realizarse por medio escrito, a través del correo imagen1318@gmail.com

Política de devolución de dinero

Una vez aprobada por parte nuestra la devolución de dinero, esta se efectuará vía trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para lo anterior, te pediremos tu nombre, RUT, Banco, número de cuenta, Mail y número de la orden de compra. La transferencia será procesada a los 3 días siguiente como máximo, dependiendo de la fecha en que se aprobó la devolución.

Navegación: 

A medida que navegue por videoimage.cl cookies publicitarias podrían ser puestas en su computador para que podamos entender lo que le interesa. Nuestra publicidad gráfica nos permite presentarle la publicidad en otros sitios en función de su interacción previa con videoimage.cl

Uso de datos personales

El cliente tiene derecho a la información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de todos sus datos personales en cualquier momento, según lo establecido en la Ley n° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.